Macerata dista da Arzano circa 460 km. Su un guasto diffuso conviene la trasferta programmata; se invece sono pochi moduli o una scheda, la via rapida ed economica è spedirli in laboratorio: li ripariamo a livello di componente e tornano indietro collaudati, senza far viaggiare due tecnici per mezza Italia.
trasferta programmata o laboratorio · Diagnosi da remoto entro 24 ore; poi trasferta programmata oppure riparazione in laboratorio.
Per le emergenze interveniamo entro 48 ore in tutta Italia, anche su un ledwall che non abbiamo installato noi. I tempi ordinari dipendono invece dal tipo di guasto: qui sopra ci sono quelli della Sua zona.
Ripariamo a livello di micro-componente, non a scatola chiusa: 4 postazioni di saldatura Weller, microscopi ottici 500×, 7 multimetri professionali (inclusi FLIR termografici e Fluke True-RMS), misuratori ECR per i condensatori degli alimentatori, oscilloscopi digitali per attestare il Refresh Rate reale e spettrofotometri Konica Minolta CS-160 per certificare i Nit effettivi. È lo stesso laboratorio con cui collaudiamo ogni lotto e ogni impianto prima della consegna — dal 2008.
com'è fatto il laboratorio →Tutti i commerciali a Macerata promettono 6.000 Nit e 3.840 Hz su carta per alzare il prezzo. Ma se chiede con quale strumento lo attestano davanti ai Suoi occhi, nessuno sa rispondere. Noi certifichiamo la luminanza reale con lo spettroradiometro Konica Minolta CS-160 e la frequenza PWM con oscilloscopio digitale sui driver IC.
Prima di installare a Macerata, eseguiamo la scansione volumetrica con fotocamera LiDAR 3D Matterport Pro3. Il rilievo digitale millimetrico azzera gli errori in cantiere, garantendo l'integrazione perfetta del telaio LEDwall nella Sua vetrina, facciata o showroom.
I componenti decidono i consumi: collaudiamo a banco l'assorbimento in watt reali RMS di ogni singolo LEDwall prima della spedizione. In più, forniamo al cliente di Macerata un report mensile sui consumi energetici gratuito e compreso nel prezzo per tutta la vita dello schermo.
Nessuna dipendenza da intermediari o licenze software opache: la piattaforma CMS e la telemetria continua Fleet Monitor PRO sono sviluppate dal nostro team software interno, garantendo aggiornamenti su misura e diagnostica remota istantanea sul Suo impianto a Macerata.
Uno schermo che parte a metà quasi mai è "rotto a metà": nella maggior parte dei casi è una protezione che è intervenuta. I ledwall si proteggono da soli quando la corrente richiesta supera quella disponibile o quando le schede superano la temperatura di sicurezza — e la parte che resta nera è semplicemente quella alimentata dal ramo che si è spento.
come lo risolviamo →Pixel singoli spenti, righe o colonne nere, mezzo modulo che "balla": sono guasti a livello di componente, e nella grande maggioranza dei casi si riparano. Non serve sostituire lo schermo, e spesso nemmeno il modulo intero: si sostituisce il LED o il chip driver che ha ceduto.
Indicativamente: SMD 10-15 € a pixel (~15 minuti) · GOB 25-35 € (~30-40 minuti) · DIP 8-12 € (~10 minuti). Su numeri alti si ragiona a lotto.
come lo risolviamo →Un ledwall che ha perso colore o mostra impronte del vecchio contenuto ha subito un degrado non uniforme dei LED. È il punto in cui bisogna essere chiari: fino a un certo grado si recupera con la calibrazione, oltre quel grado il danno è permanente e l'unica strada è sostituire i moduli.
come lo risolviamo →È il caso più comune di tutti: lo schermo è stato comprato da chi lo ha rivenduto e basta: nessun laboratorio, nessun ricambio, nessuno che risponda al telefono. Lo assistiamo lo stesso, anche se non l'abbiamo venduto noi — è il motivo per cui il laboratorio esiste.
come lo risolviamo →Prima di chiamarci può farsi un'idea da solo: la guida che cosa dice il sintomo spiega le sei cause tipiche e le tre prove — cavo dati, sorgente, temperatura — che risolvono buona parte dei casi che ci arrivano come «guasto». Se invece serve una misura da mettere agli atti, si parte da cosa si misura in un'ispezione.
Ci scriva che cosa fa lo schermo: rispondiamo con una prima diagnosi, non con un preventivo a scatola chiusa.
richiedi assistenza →Se il vecchio impianto a Macerata ha componenti introvabili, consumi elettrici insostenibili o pixel obsoleti, ripararlo a oltranza non è conveniente. Può sostituirlo con un nuovo LEDwall VeroLED pagando un canone mensile 100% deducibile (a partire da ~20 €/m² al mese), azzerando l'esborso iniziale e includendo telemetria Fleet Monitor PRO e garanzia continua.
calcoli la rata in 30 secondi →Se sta progettando una nuova installazione a Macerata (vetrina retail, maxischermo outdoor su strada o sala conferenze), configuri passo del pixel, formato e luminosità certificata in Nit per ricevere subito il dimensionamento tecnico e il preventivo trasparente.
configuri il nuovo schermo →Sì, ed è la parte più grossa del nostro lavoro di assistenza. Non serve che lo schermo sia nostro: identifichiamo passo, chip e driver anche senza documentazione e le diamo una diagnosi scritta con costi, valida anche se poi fa eseguire il lavoro a un altro.
Indicativamente 10-15 € a pixel su SMD, 25-35 € su GOB e 8-12 € su DIP; su quantità si ragiona a lotto. Il COB non è riparabile pixel per pixel: lì si sostituisce il modulo, e lo diciamo prima.
Diagnosi da remoto entro 24 ore; poi trasferta programmata oppure riparazione in laboratorio. La diagnosi da remoto parte subito: con foto, video e — se lo schermo è collegato — la telemetria, spesso il guasto si individua prima ancora di muovere un tecnico.
Le diciamo quali moduli o quale scheda smontare e come imballarli, poi partono per corriere verso Arzano. In laboratorio diagnostichiamo, ripariamo a livello di componente e rimandiamo il pezzo collaudato: in genere 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento.
Quasi mai. Nella maggior parte dei casi è una protezione intervenuta — alimentazione o temperatura — spesso innescata da un contenuto bianco o molto chiaro tenuto fisso, che può chiedere il triplo della potenza di un contenuto scuro. Si individua il ramo che cade e si sostituisce il componente giusto.
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